Montelle Intimates

Avant de passer une commande 12

• Puis-je modifier ma commande ?
• Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
• Puis-je passer ma commande par téléphone ?
• Où mettre mon code de réduction ?
• Puis-je utiliser plus d'un code de réduction ?

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Après avoir passé une commande 4

• Comment puis-je suivre ma commande?
• Où trouver mon numéro de commande?
• Que faire si ma commande est incorrecte ou endommagée?
• Quand est-ce que mes points de fidélité seront ajoutés?

Expédition 5

• Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite?
• Quels sont les frais de livraison?
• Qu'est-ce que la livraison express?
• Quels coursiers utilisez-vous ?
• Puis-je me faire livrer à une boîte postale?

Livraison 3

• Ma commande n'a pas été livrée, au secours!
• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
• J'ai mis la mauvaise adresse et ma commande est expédiée, quoi faire?

Retours et échanges 5

• Que faire si ma commande est endommagée / incorrecte ?
• Comment retourner/échanger mes articles ?
• Quelle est votre politique de retour ?
• Le retour des articles est-il gratuit ?
• Vente finale?

Remboursements 3

• Combien de temps faut-il pour que mon retour soit traité ?
• Combien de temps avant de recevoir mon remboursement ?
• Pourquoi ai-je été remboursé moins que ce que j'ai payé?

Mon compte 5

• Comment créer un compte?
• Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation, quoi faire?
• Comment voir mes commandes précédentes ?
• Comment puis-je me désinscrire des courriels ?
• Comment changer mon mot de passe?

Mes informations personnelles 3

• Puis-je supprimer mon compte ?
• Conservez-vous mes informations personnelles ?
• Comment demander la suppression de mes données personnelles?

Ajustement de soutien-gorge 4

• Comment connaître ma taille de soutien-gorge?
• Qu'est-ce qu'une taille sœur et comment puis-je trouver la mienne ?
• Comment savoir si mon soutien-gorge me va ?
• Comment faire durer mon soutien-gorge plus longtemps ?

Produits et Marques 5

• Où puis-je trouver un magasin avec des styles de Montelle ?
• D'où vos produits sont-ils fabriqués et expédiés ?
• Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?
• Puis-je acheter une carte-cadeau ?
• Informations importantes sur les événements de soldes et les périodes promotionnelles

Points de membre 10

• Comment gagner plus de points ?
• Comment puis-je échanger mes récompenses ?
• J'ai échangé mes points de membre mais je ne trouve pas mon bon.
• Combien de points Inner Circle me reste-t-il ?
• Mes points de membre peuvent-ils être transférés ?

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